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Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Novea Electricité traite les données personnelles des visiteurs de ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

FERROUDJ KADOUR, exerçant sous le nom commercial NOVEA ÉLECTRICITÉ, entrepreneur individuel, 90 rue Édouard Vaillant, 69100 Villeurbanne (France). SIREN 952 626 430 — SIRET 952 626 430 00021 — TVA FR21952626430.

Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@novea-electricite.fr — 07 66 43 55 53.

Données que nous collectons

  • Demande de devis : nom, téléphone, e-mail éventuel, ville ou adresse du chantier, type de logement ou de local, description des travaux souhaités.
  • Demandes professionnelles : nom de la société, interlocuteur, nature et volume des interventions.
  • Navigation : données techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, et, uniquement avec votre consentement, données de mesure d'audience anonymisées.

Aucune donnée sensible (santé, opinions, données bancaires) n'est demandée ni collectée sur ce site.

Pourquoi ces données sont utilisées

  • Répondre à votre demande et établir un devis gratuit.
  • Organiser et suivre l'intervention si un devis est accepté.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.
  • Améliorer le site, avec votre consentement pour la mesure d'audience.

La base légale est votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels), l'exécution du contrat lorsque des travaux sont engagés, et l'intérêt légitime pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Comment votre demande nous parvient

Les formulaires de ce site n'enregistrent rien sur nos serveurs : lorsque vous validez une demande, votre appareil ouvre votre application de messagerie (WhatsApp ou SMS) avec un message pré-rempli que vous restez libre d'envoyer, de modifier ou d'abandonner. Les informations ne sont donc transmises qu'au moment où vous appuyez sur « Envoyer ».

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées uniquement à Novea Electricité. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Peuvent intervenir en qualité de prestataires techniques : l'hébergeur du site (Lovable Labs Incorporated) et l'application de messagerie que vous utilisez pour nous écrire, chacun soumis à sa propre politique de confidentialité.

Durée de conservation

  • Demandes de devis sans suite : 12 mois maximum.
  • Dossiers clients : durée de la relation commerciale puis conservation légale (10 ans pour les pièces comptables).
  • Consentement aux cookies : 6 mois maximum, puis nouvelle demande.

Cookies et traceurs

Une fenêtre de consentement s'affiche à votre arrivée sur le site. Elle vous permet d'accepter, de refuser, ou de gérer vos préférences catégorie par catégorie :

  • Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site, ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Mesure d'audience : statistiques de fréquentation anonymisées, activés seulement si vous les acceptez.
  • Contenus externes : affichage de contenus tiers (réseaux sociaux, cartes), activés seulement si vous les acceptez.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur, ou en nous écrivant.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux seules personnes de l'entreprise, absence de stockage inutile de données sur le site.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@novea-electricite.fr en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour suivre l'évolution du site ou de la réglementation. Dernière mise à jour : août 2026.